L'application est lente ou ne charge pas

Une application lente vient souvent de la connexion ou d’un cache saturé. Voici comment retrouver de la fluidité.

Étapes si l’application est lente

1. Vérifiez votre connexion : passez à un meilleur réseau ou au Wi-Fi si possible.
2. Fermez puis rouvrez l’application ou l’onglet.
3. Rechargez la page.
4. Videz le cache de votre navigateur si le problème persiste.
5. Vérifiez que votre application ou votre navigateur est à jour.

Résultat

L’application redevient fluide. Si la lenteur venait du réseau, elle disparaît dès que la connexion s’améliore.

Problèmes fréquents

Ça ne charge pas du tout. Vérifiez d’abord que vous avez du réseau, puis rechargez la page.

C’est lent seulement à certains moments. Aux heures chargées, le réseau mobile ralentit ; réessayez un peu plus tard.

Une page reste figée. Rechargez-la ; si elle reste bloquée, fermez complètement l’application et rouvrez-la.

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