Modifier le contenu d'une commande

La cliente veut ajouter un article ou changer une quantite ? Modifiez la commande directement, sans l’annuler.

Avant de commencer

• La commande est enregistree mais pas encore livree.

Etapes pour modifier une commande

1. Ouvrez la commande depuis Commandes.
2. Appuyez sur Modifier la commande.
3. Ajoutez ou retirez des produits, changez les quantites.
4. Verifiez le nouveau montant total qui se recalcule.
5. Enregistrez la modification.

Resultat

La commande affiche les nouveaux produits et le montant mis a jour. La cliente est notifiee du changement si les notifications sont activees.

Problemes frequents

Le bouton Modifier n’apparait pas. La commande est peut-etre deja en livraison ou livree. Seules les commandes en attente ou confirmees sont modifiables.

Le montant ne change pas. Verifiez que vous avez bien enregistre apres la modification.

Articles lies

• Modifier ou annuler une commande
• Comprendre les statuts d’une commande
• Traiter un remboursement