Programme de fidelite

Un programme de fidelite encourage vos clientes a revenir. A chaque achat, elles cumulent des points qu’elles echangent contre une remise ou un cadeau.

Avant de commencer

• Votre boutique est active avec au moins quelques commandes.

Etapes pour configurer le programme

1. Ouvrez Marketing, puis Fidelite.
2. Activez le programme avec le bouton Activer la fidelite.
3. Definissez le nombre de points par FCFA depense (ex. 1 point pour 100 FCFA).
4. Configurez les recompenses disponibles dans l’onglet Recompenses.
5. Enregistrez.

Resultat

Vos clientes voient leurs points s’accumuler a chaque commande livree. Elles peuvent les echanger contre les recompenses que vous avez definies.

Problemes frequents

Les points ne s’ajoutent pas. Ils sont credites apres la livraison confirmee, pas a la commande.

Je veux modifier le taux de points. Le changement s’applique aux futures commandes. Les points deja credites ne changent pas.

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