Enregistrer la preuve de remise du colis

La preuve de remise protège le marchand et vous en cas de contestation.

Étapes pour enregistrer la preuve de remise

1. Après la remise, ouvrez Preuve de remise.
2. Prenez une photo du colis remis ou du point de livraison.
3. Vérifiez que la photo est nette.
4. Appuyez sur Enregistrer.

Résultat

La preuve est jointe à la course. Le marchand peut la consulter à tout moment.

Problèmes fréquents

La photo est ratée. Reprenez-la, bien éclairée et nette.

La cliente refuse la photo. Enregistrez au moins la remise ; la photo peut être facultative selon le réglage.

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