Creer un segment de clientes

Creez vos propres segments pour cibler exactement les clientes que vous voulez atteindre.

Avant de commencer

• Vous avez une idee du groupe a constituer (ex. « clientes qui ont depense plus de 50 000 FCFA »).

Etapes pour creer un segment

1. Ouvrez Clients, puis Segments.
2. Appuyez sur Nouveau segment.
3. Donnez un nom au segment (ex. « VIP », « Inactives 3 mois »).
4. Ajoutez une ou plusieurs regles : montant total, nombre de commandes, derniere commande, ville, etc.
5. Previsualisez les clientes qui correspondent.
6. Enregistrez.

Resultat

Le segment apparait dans la liste. Les clientes y entrent ou en sortent automatiquement selon les regles, sans action de votre part.

Problemes frequents

Trop de clientes dans le segment. Ajoutez une regle supplementaire pour affiner (ex. montant ET ville).

Pas assez de clientes. Elargissez les criteres ou combinez moins de regles.

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