Comprendre les frais appliqués

Connaître vos frais vous aide à fixer les bons prix et à ne pas avoir de surprise sur vos versements.

Où voir vos frais

1. Ouvrez une commande livrée.
2. Consultez le détail du montant : total encaissé, frais, montant qui vous revient.
3. Retrouvez le récapitulatif dans Encaissements.

Ce que couvrent les frais

Les frais peuvent inclure la mise à disposition du service et, selon le cas, la livraison. Le détail exact figure sur chaque commande, il n’y a pas de surprise cachée.

Résultat

Vous savez, pour chaque vente, combien vous touchez réellement. Vous pouvez fixer vos prix en connaissance de cause.

Problèmes fréquents

Les frais varient d’une commande à l’autre. C’est normal : ils dépendent notamment de la livraison et du montant.

Je veux répercuter les frais. Intégrez-les dans votre prix de vente ou dans votre tarif de livraison.

Un montant me semble faux. Ouvrez le détail de la commande ; chaque ligne y est expliquée. En cas de doute, contactez le support.

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