Creer un scenario d'automatisation

Un scenario bien construit travaille pour vous : il envoie le bon message a la bonne cliente sans que vous interveniez.

Avant de commencer

• Vous savez quel evenement doit declencher le message (panier abandonne, premiere commande, etc.).

Etapes pour creer un scenario

1. Ouvrez Marketing, puis Scenarios.
2. Appuyez sur Nouveau scenario.
3. Choisissez le declencheur : panier abandonne, premiere commande, anniversaire, etc.
4. Definissez le delai avant l’envoi (ex. 1 heure apres l’abandon du panier).
5. Redigez le message qui sera envoye.
6. Testez le scenario sur vous-meme avec le bouton Tester.
7. Activez-le quand vous etes satisfaite.

Resultat

Le scenario apparait dans votre liste en statut « Actif ». Chaque cliente qui remplit la condition recevra le message apres le delai defini.

Problemes frequents

Le message de test n’arrive pas. Verifiez votre numero de telephone et que WhatsApp est configure.

Je veux plusieurs messages dans un scenario. Ajoutez des etapes supplementaires avec des delais differents.

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