Trouver une adresse et contacter le client

Une adresse claire évite les allers-retours. Appelez la cliente au moindre doute.

Étapes

1. Ouvrez la course et lisez l’adresse et le point de repère.
2. Appuyez sur Naviguer pour ouvrir l’itinéraire.
3. À l’approche, appuyez sur Appeler pour prévenir la cliente.
4. Demandez un repère précis si l’adresse n’est pas claire.
5. Rendez-vous au point convenu.

Résultat

Vous trouvez la cliente rapidement, sans tourner. La livraison se fait sans perte de temps.

Problèmes fréquents

L’adresse est floue. Appelez la cliente et demandez un repère : « à côté de quoi ? », « quel étage ? ».

La cliente ne répond pas. Patientez quelques minutes et réessayez avant de repartir.

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